INDECOPI · Ley N° 29571

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor. Completa esta hoja de reclamación virtual y recibirás una copia; daremos respuesta en el plazo de ley.

Razón social: OASIS VERDE S.A.C.
RUC: 20•••••••••
Domicilio: Pisco, Ica — Perú
Hoja de reclamación N°: —
Fecha: —

1 Identificación del consumidor reclamante

Nombre y apellidos *

DNI / CE / Pasaporte *

Domicilio *

Teléfono / Celular *

Correo electrónico *

Nombre del apoderado (solo si el consumidor es menor de edad)

2 Identificación del bien contratado

Tipo de bien *

Producto Servicio

Monto reclamado (S/)

Descripción del bien o servicio contratado *

3 Detalle de la reclamación y pedido

Tipo *

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención.

Detalle *

Pedido del consumidor *

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, de acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).

* Recibirás una copia de esta hoja en el correo que indiques. Conserva tu Hoja de Reclamación N° para cualquier seguimiento.